Serviços

Fornecemos para você em todo o mundo

Você não deve confiar seu investimento de 20 anos a qualquer um. Mas você pode confiar nos Serviços Globais da Itron. Temos décadas de experiência oferecendo tudo, desde consultoria e fornecimento de gerenciamento completo da sua solução. Também fornecemos suporte 24 horas, ao redor de todo o mundo.

Não somos apenas especialistas. Somos seus especialistas.

Conhecemos nossos produtos—e a sua área—melhor do que qualquer outro. E como um cliente Itron, você sabe que quando se trabalha com a Itron, você trabalha com o domínio de verdadeiros especialistas—pessoas que entendem do seu negócio, seus desafios e nossa tecnologia.

Serviços de fornecimento global Itron

Nós implementamos o sucesso

Comece a sua implantação da forma correta. Nossa equipe local de profissionais estará a sua disposição para orientar a sua implantação e lançamento, fornecendo tudo, do gerenciamento do projeto à integração com o back-office. E eles têm a certeza que a solução prometida é a que será realizada.

A orientação que você precisa para os resultados que você quer.

Quando dizemos que nós entregamos, nós sabemos o que isso quer dizer. Nosso método de fornecimento comprovado e programas de treinamento fazem você começar com o pé direito e ter certeza de que está na direção certa.

Economize e reduza os riscos.

O projeto de fornecimento da Itron é definido por calendários e orçamentos. Isso permite verificar os custos e reduzir o risco de surpresas. E garantimos que o seu negócio único sempre será orientado por sua estratégia de implantação.

Is your system healthy?

System configuration. Technical understanding. Architecture optimization. Streamlined processes. They're all key to your success. Our in-depth System Health Check evaluates where you are, and our experts help you pinpoint how to get to where you want to go.

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“Itron continues to outperform themselves. They have highly skilled and competent employees who are able to understand our intricate requirements, deliver them and resolve our issues. We have partnered with Itron for a long time and the relationship has been wonderful. We encourage other utilities to partner with them.”

Sicelo Mndzebele Application Support Engineer

“Thanks to your team for responding to our escalations (working late nights and weekends) as we resolved our issue. Our project manager has been an absolute champion throughout this process. I’m sure we would not have endured without his customer focus, steady leadership and tenacity. I’m so thrilled that he remains on our account. I have never met someone who has such passion for standing up and delivering for his customer.”

Mark Fullerton Delivery Manager, Energy Data

“Itron's Global Delivery Services team always goes above and beyond our expectations. When we need urgent assistance, we receive quick and great service.”

“Whether it was during the initialization of the project or afterwards, the support and competence of your delivery specialist was indispensable—we particularly appreciated his expertise, know-how, advice and availability.”

Itron Global Managed Services

Let us manage it. And let us own the results.

There's no system or network we can't manage. Just ask utilities worldwide who trust us to manage more than 60 million endpoints. From base-level SaaS hosting to completely managing your software and network and delivering SLAs, we'll accommodate virtually any level or combination of managed services that fit your needs. We own the outcome you've engaged us to deliver. (We'll even tie our compensation to your success.)

Learn More

“Itron’s Global Managed Services answered all my questions in a timely fashion. They’re friendly and they all know me by name.”

“Itron’s Global Managed Services Team reacts quickly to customers’ concerns.”

“Itron’s Global Managed Services Team keeps my data safe and certifies its reliability.”

Uso dos serviços gerenciados para proporcionar valor operacional

A Texas-New Mexico Power (TNMP) está expandindo seu programa de AMI celular para uma abordagem totalmente suportada por serviços gerenciados. Ao mudar para MDM, coleta de dados e técnicas de análise para a nuvem, a TNMP pode se concentrar nas operações enquanto a Itron mantém a tecnologia atualizada.

Itron Smart Pay

Today's energy consumers want choices and prepay services provides a win-win solution for both consumers and utilities.

Upgrading to Link Layer Security

Sacramento Municipal Utility District (SMUD) teams and Itron coordinated a smooth, phased deployment of Link Layer Security Strict Mode to reduce security risks within their AMI and DA networks to better prepare for their 2030 Zero Carbon Plan.

Serviços de Suporte Global Itron

Nós nos tornamos sua retaguarda.

Nada é mais importante do que manter sua rede, dispositivos e sistemas operando em seu desempenho máximo. Dessa forma, nos Serviços de Suporte Global da Itron, nós fornecemos suporte a qualquer coisa e tudo que vendemos - com uma equipe que recebe uma elevada classificação do Índice de Lealdade ao Cliente de 95%. Escolha a opção de suporte que se ajusta melhor ao seu caso, de suporte por telefone e e-mail ao gerenciamento de incidentes em sistemas críticos através de presença no local 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Vá além

Obtenha mais valor da Itron

Previsão

Receba previsões de gás natural e energia precisas em tempo real,—todas entregues em seu computador ou dispositivo móvel com a frequência que você precisa.

Software

Conte com o software Itron para coletar e analisar os dados de consumo, melhorar o gerenciamento de energia elétrica e muito mais—tudo com a disponibilidade média da aplicação de 99,6% em todo o mundo.

Network-as-a-Service for Streetlights

Seamlessly manage your smart streetlights under Itron's industry leading IoT network platform. Our NaaS service takes the complexity and high cost out of managing your smart streetlights while providing a platform to grow and add more smart city applications at your pace.

Resources

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Mais de 26 anos

450 ESPECIALISTAS EM SERVIÇOS DE FORNECIMENTO

400 PROJETOS

Nós implementamos o sucesso